Que sont les Services Comptoir?
Nouvelle offre de soutien sur mesure en magasin, les Services Comptoir vous permettent de profiter de l’expertise d’un conseiller de Vidéotron pour tout ce qui a trait à la configuration et à l’utilisation de votre appareil mobile. Novice en matière de technologie? Vous en apprendrez beaucoup et développerez votre autonomie. Fin technophile? Vous gagnerez assurément du temps et découvrirez peut-être de nouveaux trucs!
Les Services Comptoir proposés en magasin
Services inclus
Les services suivants sont inclus avec la mise en service de votre téléphone :
- Installation de votre carte SIM
- Mise en service de votre téléphone mobile
- Installation d’accessoires
- Association de l’appareil avec votre compte Gmail ou Apple ID existant
- Explication des fonctions essentielles de votre téléphone mobile
- Installation de votre application Espace client +
Services au choix
Vous pouvez sélectionner l’un des groupes de services suivants ou choisir à la carte un ou plusieurs services.
Services Tranquilité
- Transfert de vos données, contacts, photos, SMS (si appareil compatible)
- Récupération de votre compte en cas d’oubli de mot de passe
- Création et installation de votre boîte courriel personnelle
- Configuration de vos boîtes courriel personnelles et professionnelles
- Installation d’applications externes
Services Zen
- Tous les Services Tranquillité
- Synchronisation des comptes Gmail ou Apple ID sur tous vos appareils (tablette, montre intelligente, etc.)
- Diagnostic de bienveillance (retrait d’applications malveillantes)
- Configuration de vos appareils sur le Bluetooth automobile
Services Découverte (sur rendez-vous)
- Formation à la carte, personnalisée selon vos besoins (15, 30, 45 ou 60 minutes)
Questions fréquentes à propos des Services Comptoir
Que vous soyez un connaisseur ou un néophyte, que vous ayez acheté votre appareil mobile en ligne ou en magasin, chez Vidéotron ou non, les Services Comptoir vous permettent de gagner du temps et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé de qualité afin de tirer le meilleur parti de votre téléphone.
Pour plus d’information sur le coût des Services Comptoir ou pour savoir s’ils sont proposés dans un magasin Vidéotron près de chez vous, renseignez-vous auprès du magasin de votre choix.
